网购商品有质量问题

却不知如何维权？

别担心

小编整理了一些常见的网购问题

帮助你维护自己的合法权益

一起来看看吧！

买到“翻新机”怎么维权▼

卖家私自改装零件，却向消费者隐瞒真实情况，谎称“全新正品”，构成欺诈。

按照《消费者权益保护法》的规定，消费者可以要求卖家退一赔三。

#小知识

欺诈是指一方当事人故意告知虚假情况或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误意思表示的行为。判断商家是否构成欺诈，一般来说看以下几个方面：

① 商家是否存在欺诈的客观行为，即故意告知虚假情况或故意隐瞒真相。

② 商家是否存在欺诈的主观故意，即明知自己存在欺诈行为，会使消费者陷入错误认识。

③ 消费者是否因欺诈行为陷入错误认识，从而与商家达成交易。

特价水果以次充好怎么维权 ▼

促销商品的质量也应当得到保暲!

卖家以少充多、以次充好，构成欺诈，应当承担惩罚性赔偿责任。

增加赔偿的金额为价款三倍，增加赔偿部分不足500元的，按500元计算。

#小知识

如果购买水果的金额较少，按“退一赔三”处理，增加的赔偿金额不足500元。

此时，可以适用《消费者权益保护法》第五十五条第一款的规定，向商家主张500元的赔偿金额，并要求其退货退款。

赠品是“三无产品”怎么维权 ▼

虽然赠品看似免费获取，但商家将正价商品和赠品捆绑出售，赠品价格已经包含在总价中。

赠品不符合国家食品安全标准的标签、标识要求，也应当认定为不符合食品安全标准的食品。商家需按《食品安全法》规定承担赔偿责任。

#小知识

赠品有问题，这种情况下也能维权！

当赠品不符合相关安全标准，可能给消费者造成损害时，消费者有权向商家索赔。商家不得以赠品属于免费提供为由主张免责。

3.15消费者权益日即将到来

让我们拿起维权武器

共同创建放心消费环境

共同维护消费者合法权益

共促消费公平

原标题：《买到“翻新机”、收到“三无”赠品……这样维权！》

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